갤럭시 패턴 분실 공장초기화 방법

1. 삼성 계정이 있다면 ‘Find My Mobile’로 초기화 가능

삼성 휴대폰은 삼성 계정이 등록돼 있고, 와이파이나 모바일 데이터가 켜져 있는 상태라면 인터넷을 통해 잠금을 해제하거나 초기화할 수 있다. 이 방법은 데이터가 삭제될 수 있으므로 중요한 자료는 미리 백업이 되어 있어야 한다.

진행 방법

1. 인터넷 브라우저에서 ‘Find My Mobile’에 접속한다 (https://findmymobile.samsung.com)
2. 본인의 삼성 계정으로 로그인한다
3. 잠금 해제 또는 데이터 초기화를 선택하고, 비밀번호를 입력한 뒤 진행한다

삼성 계정이 없는 경우에는 이 방법은 사용할 수 없다.

2. 휴대폰 버튼 조작으로 공장 초기화 (리커버리 모드 이용)

삼성폰은 전원이 꺼진 상태에서 특정 버튼을 누르면 초기화 화면(리커버리 모드)으로 진입할 수 있다. 이 방법은 패턴을 몰라도 가능하지만, 초기화 후에 기존에 사용하던 구글 계정이나 삼성 계정으로 다시 로그인해야 한다. 이걸 공장 초기화 보호(FRP) 기능이라고 한다.

진행 방법

1. 휴대폰 전원을 끈다
2. 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누른다 (기종에 따라 빅스비 버튼도 함께 눌러야 할 수 있다)
3. 삼성 로고가 나타나면 손을 뗀다
4. 복구 모드 화면에서 볼륨 버튼으로 ‘Wipe data/factory reset’을 선택하고 전원 버튼으로 실행한다
5. 초기화가 끝나면 ‘Reboot system now’를 선택해 재부팅한다

주의할 점은 초기화가 끝난 후에도 기존에 로그인되어 있던 구글 계정의 비밀번호를 입력하지 않으면 폰을 사용할 수 없다는 점이다.

3. 계정을 모를 경우에는 서비스센터 방문

삼성 계정이나 구글 계정 비밀번호도 기억나지 않는다면, 혼자 해결이 어렵다. 이 경우에는 삼성전자 서비스센터에 방문해서 본인 확인 후 초기화 요청을 해야 한다. 센터에서는 본인 명의 여부를 확인하기 때문에 신분증, 구매 영수증, 통신사 명의 정보 등 증빙자료가 필요할 수 있다.

정리하면

• 삼성 계정이 있으면 ‘Find My Mobile’로 잠금 해제 또는 초기화 가능
• 계정이 없어도 리커버리 모드에서 공장 초기화 가능하지만, 구글 계정이 있어야 재사용 가능
• 구글 계정까지 모르겠다면 서비스센터에서 본인 인증 후 초기화 요청해야 함